國家衛健委要求公立醫院加強經濟運營管理，品牌資產管理是醫院運營的重要組成部分。醫院需要從全體員工的品牌認知度以及創造、維護或強化其品牌形象的效益和效率的角度來評價醫院的整體運營活動。

　　第一，加強醫院內部品牌建設。醫院管理者需要確保員工，尤其是醫務人員，意識到品牌的重要性，了解最基本的品牌概念，以及他們可以做些什么來幫助建立醫院品牌資產，同時防止品牌受到傷害。醫院要加強對醫務人員的培訓，鼓勵他們為患者提供優質周到的醫療服務，并納入醫院工作人員的績效考核。

　　內部化包括幫助通知和鼓勵員工的品牌活動和過程。員工缺乏培訓或培訓不足會破壞醫院建立強大品牌形象的努力?；颊咴诰歪t過程中體驗到醫院傳遞的品牌承諾，就會與醫院產生品牌聯系，但前提是患者與醫院工作人員、醫療服務的所有接觸都是正面的，每個人都在踐行品牌，否則醫院的品牌承諾無法傳遞。所有成功的醫院在品牌內化和員工支持品牌方面都非常成功。醫院需要改善和優化患者的就醫體驗。

　　第二，公立醫院要堅持最簡單的規則。不要用太多的細節碾壓員工，只用三個很簡單的品牌支柱：優質的醫療服務，合理的收費價格，便捷的就醫流程。這些都是聚焦醫院核心的品牌支柱，以品牌口頭禪的形式體現出來。當員工通過上述簡單的方式關心和信任品牌時，他們會對醫院表現出更大的忠誠度，并更加努力工作。

　　公立醫院要實現內部品牌化，首先要選擇合適的時機，抓住員工關注和想象的理想時機，讓絕大多數員工對醫院的品牌資產有正面的認識，認為醫院在朝著正確的方向前進。其次，醫院的內外部信息必須匹配鏈接在一起。醫院的品牌戰略強調“永無止境的進步”，醫院通過醫務人員服務患者、原創和差異化的醫療服務、可達到的醫療技術水平三個方面幫助員工實現“永無止境的進步”。通過使內部品牌與外部品牌保持一致，醫院可以產生深遠的協同效應，并獲得顯著的社會和經濟效益。再次，就是要讓品牌因為員工而生動起來，醫院的內部溝通要充滿信息和活力。通過增加醫護人員的培訓時間和強度，包括角色扮演場景、練習和互動工具，幫助員工轉變觀念，讓他們從心理和生理上融入醫院的品牌體驗，從而更好地了解品牌定位和品牌承諾如何影響醫院的日常工作。第三，公立醫院品牌資產的計量。建立二級品牌聯想是強化品牌的快速有效的方法，但如何衡量品牌資產？品牌資產應在指導醫院的投資決策和發展方向方面發揮有益的戰略作用。因此，院長必須充分了解兩個方面：一是品牌資產的來源和影響醫院運營和醫院利益的結果，因此采用品牌審計非常重要；第二，考慮時間因素，這些來源和結果如何變化，變化趨勢，品牌追蹤更有針對性。

　　品牌審計用于評估醫院品牌資產的健康狀況，揭示品牌資產的來源，并提出改善品牌資產和利用品牌資產的方法。良好的品牌審計可以提供對患者、醫院品牌以及患者和醫院品牌之間關系的敏銳洞察力。品牌跟蹤是收集患者接受品牌醫療的連續性和基本信息，了解品牌價值創造的規律、數量和方式，有助于醫院的日常決策。

　　總之，公立醫院的運營活動必須統一協調得當，經濟運行計劃必須一體化，使醫院運營的整體效用大于各部分的簡單相加。