2018年是中國改革開放四十周年,在這不平凡的40年里,中國一躍發展成為僅次于美國的世界第二大經濟體,期間孕育誕生了許多值得驕傲的民族品牌,其中蘇寧可謂是一大范本。

無論是上榜央視“國家品牌計劃”名單、入選新華社“民族品牌工程”、榮登國內唯一由國家權威品牌價值發布機構發布的“2018中國品牌百強榜”，還是在博鰲亞洲論壇上大放異彩、被人民日報以大篇幅報道點贊，亦或是眼下蘇寧品牌與智慧零售以及零售創新形成強關聯的局面，蘇寧品牌進階史無疑成為了中國民族品牌發展啟示錄。

30年，從零售品牌到服務品牌

“在世界背景下看中國品牌，真正叫得響的，實話實說真是不多。蘇寧是一個?！甭摽v智達營銷咨詢集團創始人、董事長何慕在5月10日PP視頻播出的一檔《品牌看中國》節目中直言，蘇寧已經從一個零售品牌轉變成一個服務性品牌，剛好印證了中國改革開放四十年進程里民族品牌的崛起。

回溯蘇寧發跡史，其品牌第一層標簽，確實是零售品牌。1990年，蘇寧只是南京寧海路上一家不足200平方米專營空調的小門面。

在國有商場把持空調銷售絕對份額的當時，蘇寧的不同之處是把服務融了進去。據資深媒體人、原第一財經深度部主任陳少異也在上述欄目中回憶，1991年，蘇寧成立了專門的服務隊伍，及時跟進銷售旺季時的售后安裝和服務，并在服務細節上做出嚴格規定，提出蘇寧上門服務的“四不”原則：不吃用戶一口飯，不喝用戶一口水，不抽用戶一根煙，不收用戶一分錢。到了1993年，蘇寧在南京已經有300多人的專業服務隊伍，這在當時的行業內絕無僅有。

“在那個時候，賣緊俏品還注重服務，不得了。而且它的服務水準在當時已經相當不錯了?！标惿佼惐硎?，正是靠著那時候的服務，蘇寧殺出了一條血路，為自己贏得了一塊金字招牌。

而如今，隨著蘇寧自主打造的IP智慧零售越來越受到社會各界認可，蘇寧的品牌內涵已然發生了改變。

“現在整個中國零售在講智慧零售，智慧零售是什么？它就是一個服務性的品牌，它是關于整個行業的品牌建設?！标惿佼愓J為，當企業做到一定程度，就不再只是做產品、做銷售，而是做標準，“做一個行業里能引領的東西，這是最大的品牌?！?/span>

而當一個企業品牌開始做行業品牌建設，毫無疑問，這意味著這個企業品牌已經烙上了深深的行業品牌印記乃至國家品牌印記。

40年，從企業品牌到國家品牌

將中國品牌放到全球格局里去看，對其當下所處位置及處境最合理的論斷大抵是：不妄自尊大，不妄自菲薄。

“歐美國家工業化進程二百五十年，日本明治維新到現在一百五十年，中國改革開放才四十年，人家是我們三倍到六倍的時間，但我們已經誕生了這么多百億級、千億級的品牌?！焙文教寡?，對于走過的路，中國品牌受得起點贊。

對此，上海第一財經傳播有限公司制片人、經濟學博士馬紅漫則在《品牌看中國》節目中審慎指出：“我們從沒有品牌到現在制造這么多中國品牌，從中國制造到中國品牌到世界品牌，這些都是令人滿意的。但小荷才露尖尖角，前面的路還很遙遠?！?/span>

這種背景下，“中國品牌日”的出現，可謂正當時。

2017年4月24日，國務院批準將每年的5月10日設立為“中國品牌日”，將品牌從商業層面提升到國家戰略高度。

在何慕看來，首次以官方身份而且是國務院級別提出設立“中國品牌日”，標志著“發揮品牌引領作用”上升到了前所未有的高度，因而企業應借此契機，用科學的、理性的、前瞻的、系統的思路來塑造品牌。

“瑞士鐘表、德國工具、日本精工等都講品牌故事，但所有的故事直接指向產品，極致的產品及極致的用戶體驗，而不是指向那種所謂虛無的精神層面的東西。所以我更愿意把‘中國品牌日’叫做‘產品升級日’、‘工匠精神回歸日’、‘匠心專注日’等等，就是中國企業想塑造品牌，就一定要朝著這個方向走?！焙文綇娬{，真正成功的品牌，未來是一個完整的系統。

蘇寧品牌的成功，顯然也是得益于此。今年年初，蘇寧控股集團董事長張近東便提出年度關鍵詞“造極”，即以極客的精神、極速的方式、創造出智慧零售的極物；此外，蘇寧易購集團副董事長孫為民也在最近的一場公開論壇上表示：“企業要從中國制造到中國創造，中國要從制造大國邁向品牌強國，既要以工匠精神，積尺寸之功；又要以IP設計，彰大國自信”。