即使時隔20年,回顧奇瑞海外市場的打開方式,人們依然覺得充滿傳奇色彩。
2001年10月,奇瑞推出的第一代風云轎車上市不到9個月。敘利亞的一位車商在北京街頭看到了這款轎車,當即決定將它介紹給敘利亞。
但是當時奇瑞在國內還是供不應求,沒有做海外業務的想法。但是這個車商很執著,從北京追到蕪湖,又“追到”蕪湖到上海。最后,他說服了當時正在上海出差的奇瑞汽車執行副總經理尹同躍,簽署了首批10輛風云汽車出口敘利亞的協議。
外國投資者的這種“追蹤追逐”拉開了奇瑞的出口大幕。出口海外20年來,奇瑞汽車連續18年保持中國品牌乘用車出口量第一,也成為第一個年出口量超過20萬輛的中國乘用車品牌。如今,奇瑞汽車已經建立了六大研發中心;d基地和海外10家工廠,擁有1500多家海外經銷商和服務網點,已向海外出口近200萬輛汽車。
為什么奇瑞能取得如此驕人的海外戰績?讓我們走近這家堅持“不內憂外患”戰略的自主品牌汽車公司,探尋背后的秘密的成功。
用硬核技術創造未來,乘風破浪
奇瑞汽車董事長尹同躍認為,汽車是一項硬技術,只有敢于碰撞、經得起打擊的“硬技術”,才能給消費者帶來安全。
在奇瑞龍山測試中心,每年有300多起實車碰撞和500多起模擬車輛碰撞。據了解,不僅是整個實驗室昂貴,但真正的汽車本身就是一筆巨大的投資。為了保證用戶的安全,奇瑞每年都會在這樣的實驗上投入大量的人力物力。
嚴格的標準可以保證硬核的質量。奇瑞的碰撞測試不僅能達到國家標準,還能達到歐洲標準和美國標準。正如尹同躍所說,安全是無價的,奇瑞在保障汽車安全方面絕對是優秀的。
技術是奇瑞的“根”,深厚的根基才能讓它茁壯成長。奇瑞不僅致力于讓傳統汽車技術成為現實,還致力于讓芯片、軟件、電池等新技術變得高精尖,同時也在努力打造一個開放創新的平臺。在全球汽車產業從傳統產業向智能化快速發展的關鍵時期,奇瑞與包括科大訊飛在內的優秀合作伙伴合作創新。目前,奇瑞汽車已經實現了多模式互動和多維互動。在駕駛艙內,智能設備可以通過駕駛員的面部表情、口型和身體動作實現人機交互。比如發現司機疲勞狀態,提醒司機安全駕駛。此外,即使在嘈雜的車輛環境中,也可以根據駕駛員的口型實現流暢的交互。
為了更好地服務海外客戶,奇瑞還與科大訊飛合作,讓奇瑞汽車不僅能輸出和識別中文,還能說西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語、波斯語等。幫助奇瑞汽車海外用戶輕松語音控制奇瑞汽車?!百|量是中國汽車出口的敲門磚,技術是進入國際市場的通行證?!币S董事長在“奇瑞汽車出海20周年高峰論壇”上的這番話,深刻總結了技術在奇瑞國際市場發展中的重要地位。
用真誠和實力努力打造國際品牌
要打動國外消費者,奇瑞不僅要靠技術實力,更要靠對產品和消費者真誠的心。奇瑞將根據海外市場的不同環境、市場狀況和消費者行為,適應性地開發產品。
在南美,由于路況較差,山路、斜坡較多,用戶對汽車動力要求較高,奇瑞工程師對出口南美的車輛進行了動力提升,以提升加速性能和爬坡性能。中東是沙漠,空氣中漂浮的沙子加速了車輛零部件的磨損。為此,奇瑞工程師專門針對出口中東的車輛加強內部密封處理;沙特首都利雅得夏季干燥炎熱,氣溫超過50攝氏度。即使奇瑞員工的手機和電腦在烘烤后已經自動關機,但他們認為這是一個難得的機會,可以在烈日下測試奇瑞汽車的零部件性能并加以改進。
長期有針對性的因地制宜發展壯大自然會得到更多用戶的認可。此外,要擴大品牌影響力,必須真正了解海外市場的用戶,了解他們,并與他們成為朋友。
在俄羅斯,僅在2021年,奇瑞就進行了數千次面對面的客戶調查和一對一的電話采訪。當地市場的老客戶購買新車的比例達到40%,購買新車的客戶有20%來自朋友的推薦。因此,在俄羅斯市場,奇瑞一直是當地人眼中的“國產車”,連續五次獲得俄羅斯“最受歡迎中國汽車品牌”稱號。
綜上所述,支撐奇瑞在海外市場“出?!钡幕阂皇沁^硬的技術和品質,二是本土車主對奇瑞產品和服務的認可。憑借誠意和實力,奇瑞在海外已有20年,成為全球80多個國家和地區車主喜愛的“中國名片”,連續5次榮獲“中國企業海外形象20強”榮譽?!翱萍计嫒鹑驉邸笔瞧嫒馂閾碛?0年海外發展經驗的中國汽車品牌全球化提供的“專屬方案”。(新華絲路顏樹瑞)