在疫情的影響下，法國用戶更加注重服裝消毒和健康問題。海爾法國分析市場機遇和不斷變化的用戶需求，立即推出了具有ABT雙噴抗菌技術和“空氣洗滌”功能的I-Pro系列高端洗衣機，能夠快速去除衣物的皺紋和異味，同時抗菌率達到99.8%。Candy推出具有衛生洗滌功能的Rapido洗衣機，不僅可以根據照片自動調整最佳洗滌方案，還能滿足用戶特殊時期對健康洗滌的需求。

 

據了解，自海爾高端洗衣機上市以來，法國洗衣機價格指數穩步上升，10月份達到117，成為法國市場上升最快的品牌。另外，得益于以I-pro系列為代表的高端產品的持續產出，海爾洗衣機不斷調整產品結構，優化產品。截至10月份，法國高端產品比例已上升至96%，其中50%以上配備了直接驅動，迎合了用戶對高端、個性化家電的需求。

 

高端品牌不僅給用戶帶來高端體驗，也帶來高端服務體驗。今年4月以來，海爾法國相繼推出高端服務解決方案，從遠程服務和上門服務開始，為用戶提供全程最佳服務體驗。目前在法國D、B渠道下，綜合用戶對各家電品牌的平均服務滿意度排名第一，4.64星，中國海爾排名第二，4.54星。

 

未來海爾法國將繼續以高端系列為重點，并行連接各行業全流程，在高端品牌和場景品牌上實現進一步突破。