2021年1月28日，國務院發展研究中心市場經濟研究所主辦的《生活服務業數字化轉型與消費潛力釋放》專家研討會在北京召開。益邦智庫主席鄭敏出席座談會并發表主旨演講。

 

在信息化和數字化的背景下，生活服務業的業態和產業組織結構發生了重大變化。黨的十九屆五中全會提出，擴大內需戰略要與深化供給側結構改革有機結合，創新要帶動優質發展，引領和創造需求。在此背景下，本次研討會旨在探討當前和未來生活服務業數字化轉型和消費潛力釋放的諸多現實和前瞻性問題。

 

政府相關部門領導、學術機構專家和智庫學者出席了會議。專家學者就數字化轉型對提高生活服務供需匹配度的作用、數字化轉型對生活消費的主要影響、我國生活服務數字化轉型的現狀和發展趨勢進行了探討，并對生活服務數字化轉型和消費潛力釋放提出了意見和建議。

 

益邦智庫主席鄭敏在座談會上表示，在數字化進程下，生活服務業的核心競爭力在于五大要素。過去，生活服務業的核心是三大傳統要素：人、資本、場所。在數字化的過程中，需要加入技術和數據。通過產業鏈的整合，科技可以讓碎片化的服務價值聚沙成塔，而數據可以帶來智能化的數據，傳統的三要素也得到升級，從而幫助生活服務企業做大做強。

 

針對今后如何進一步推進生活服務業的數字化轉型，鄭敏提出了四點建議。一是要積極利用平臺型企業刺激新的服務消費；第二，依托互聯網平臺推動傳統生活服務業升級，高效、規范地推動傳統生活服務業升級；第三，鼓勵各類實體創新服務產品，使服務在線化、多元化；第四，推動生活服務企業建立數字化供應鏈，讓小而散的生活服務企業提供優質服務，從而獲得更大的效益。

 

生活服務業的數字化發展離不開政策環境和基礎設施的保障。對此，鄭敏提出，要繼續依托互聯網平臺推動傳統服務業升級，引導互聯網平臺誠信創新，優化生活服務業稅收和社會保障相關政策，借助生活服務業數字化積極探索供應鏈金融。