新國貨時代,國人對國貨越來越有信心,這也進一步促進了國貨的崛起。在衛浴行業,也有這樣的新國貨品牌,作為中國十大衛浴品牌之一,恒潔衛浴用自己的品牌實力,領跑新國貨的崛起。
中國十大衛浴品牌之一 恒潔衛浴領跑新國貨崛起
今年的中國品牌日,有兩組報告分別從不同角度展現了新國貨的吸引力:
拼多多5月8日基于平臺5.85億消費者五一期間的國貨消費情況發布《拼多多五一國貨新消費數據報告》顯示,不少國貨品牌已經打破區域限制走遍“大江南北”,國潮經典的消費者平均年齡僅為25.4歲。而阿里研究院5月9日發布的《2020中國消費品牌發展報告》則顯示,過去一年,中國人購物車里的商品有八成是國貨。
為何“后浪”如此鐘愛國貨?不難發現,在消費升級的大環境下,中國制造業也走出了一條品牌升級之路,從科技創新到產品品質,從文化內核到服務升級,已穩居各行業一線陣營。
國貨覺醒 中國衛浴品牌的起跑
2020年5月9日, HOME+家飾界聯合China Hadoop大數據專委會推出的《2020年中國品牌日家居新國貨指數研究報告》為“新國貨”揭開神秘面紗。作為衛浴行業的“新國貨”代表品牌,恒潔與格力空調、小米手機等新國貨主流品牌共同登上該報告的推薦榜單,更是榮膺衛浴行業唯一的“2020年中國品牌日家居新國貨衛浴行業領軍品牌”。
事實上,中國衛浴品牌一路走來并非一帆風順,其成長史,實質上也是中國經濟和人民居住條件的“發展史”。十六大以來,中國城鎮化率以平均每年1.35個百分點的速度發展,城鎮人口平均每年增長2096萬人,城市居住水平也從公共廚衛、獨立廚衛發展到“一戶多衛”,中國衛浴消費市場規模日益攀升,發展空間更是充滿想象。
在中國衛浴行業的發展初期,美系、日系衛浴品牌率先搶入中國市場,德系品牌迅速跟進,形成三足鼎立之勢。不可否認,當時的國際高端衛浴品牌具備更高的技術力量,成本控制水平和更優質的產品,以較高的資金實力與營銷優勢掠走了高端市場的利潤空間。而正處于發展初期的中國衛浴品牌并無力躋身一線陣營,但中國衛浴并不缺乏勇于競爭品牌。
從以恒潔為代表的中國十大衛浴品牌的發展歷程來看,從創立初期設立高端生產線,到目前擁有超過4000平米的全品類研發中心、五大品類生產智造基地、獲得國家水效實驗室認定、國家CNAS實驗室認可的實驗室,中國衛浴品牌始終沒有放棄高端市場競爭。經過多年的科技創新發展,目前恒潔已掌握近千項衛浴核心專利技術,其中與智能相關的專利多達400多項,超高的技術創新和研發實力讓恒潔成為中國衛浴技術高水平代表。
在恒潔看來,國貨的覺醒除了科技創新之外,還在于對“中國家庭需求”的細致洞察,并將真正實用的功能融入到產品中,最終提升產品品質。
恒潔推出智能雙Q坐便器,充分洞察了新時代中國家庭衛浴環境,響應使用者實際需求,在性能上搭載多項“實用智能科技”:一鍵旋鈕、智能翻蓋技術、水漩能沖水系統、活水即熱技術、恒凈除菌技術等衛浴核心專利,成為自主品牌在世界衛浴領域的明星產品,榮獲美國IDEA工業設計大獎、沸騰杯“智能坐便器測評”質量金獎等各項權威獎項。
除了實用的智能之外,產品品質還來源于質量和使用能效。智能時代到來之前,恒潔在陶瓷產品工藝方面同樣引領行業。為保護日益緊張的水資源,恒潔在2012年推出“超旋風節水坐便器”,突破性地解決了節水與沖水效果兼顧難題,比普通坐便器節水40%,遠遠優于國家節水標準,從而開創了衛浴行業“3.5L節水時代”。
如今,“3.5L節水環?!卑殡S著多款產品一同步入智能時代,加之對消費者潛在需求的深入挖掘,為不同的人群匹配相應的體驗,則是恒潔品質進階的核心。
服務升級 中國衛浴品牌領跑行業新賽道
近年來,中國老百姓對衛浴產品從“剛需”到“改善”,從單純地選擇產品功能到綜合考慮品牌、文化內涵、產品質量、本土服務等等。在全球經濟變化之下,疊加疫情影響,曾搖擺于海外高端衛浴品牌和“新國貨”之間的中國消費者,堅定地選擇了后者。已經在高端化和智能化賽道領跑的恒潔敏銳地感知到,服務化將會是中國衛浴行業另一個競爭新賽道。
“根據用戶回訪反饋,超過99%購買恒潔產品的消費者對恒潔服務是滿意認同的?!笔潜敬巍把芯繄蟾嬷小敝袑銤嵲凇胺找庾R”維度的高度評價。該結論通過對家居新國貨品牌相關信息的線上點擊量、線上線下評價和關注度等評價要素所得出。即便是在疫情期間,依托遍布全國的3000+服務網點和1350服務體系,恒潔10000+服務技師依然可以面向全國家庭推出“恒潔在線-衛浴24小時遠程排憂服務”, 不限品牌、不限時間、不限地點為全國用戶免費提供遠程指導及故障排除。
今年315,網易家居發布的2020年《315服務調查報告》中,恒潔衛浴在行業“綜合TOP得分榜”及“門店服務TOP榜”兩大榜單中均登上榜首,獲得雙料冠軍。調查人員對衛浴品牌的微信、電商(天貓)渠道開展了為期2個月的調查,并在北上廣等6城實地走訪各衛浴品牌線下門店,進行了一輪衛浴行業線上線下一體化的綜合消費體驗,恒潔衛浴在線上渠道信息建設完善反應快速,而線下在品牌店面氛圍、人員專業素養和服務態度方面更是獲得滿分。
正是這樣的產品力、智造力和服務力,也讓恒潔在工程領域中獲得眾多合作伙伴的青睞。其中包括萬科、恒大、保利、綠地在內的知名房地產開放商,也有上海瑞金醫院、華山醫院、南京鼓樓醫院等全國頂尖的三甲醫院;既有北京大興國際機場、銀川機場、青島膠州機場、武漢機場等大型機場項目,也有中國科技大學、中國地質大學、上海戲劇學院、華中農業大學等全國知名學府。
中國十大衛浴品牌之一恒潔衛浴創始人謝偉藩表示,后疫情時代,消費品不僅僅只有美學價值和使用功能,往往更承載著人們對彰顯生活理念、服務文化等精神內核的期待,這也是這一輪消費迭代升級帶給新國貨崛起的機會。