家電商場為了展示商品吸引顧客,一般都會在展廳放置樣機供顧客試看效果,但把樣機當成新機賣給顧客就是屬于欺騙行為了。下面小編就給大家介紹一起案例,大家今后在買家電時也要多多注意。
最近威海市環翠區孫家疃鎮外窯村的李大姨和鄰居們西遷新居,裝修忙活完了,大家伙開始忙著選家電家具了,這不趁著家電打折,李大姨和幾位鄰居們一起買了六臺創維LED大彩電,可等電視送到家之后,李大姨她們卻發現了問題。
據李大姨描述,當時自己和鄰居趁家電打折一齊購進了六臺創維LED電視,李大姨買了一臺32寸和一臺42寸的彩電,第二天商場將32寸的電視送到家,并表示42寸的缺貨,過了大約一星期左右,42寸的這臺電視也被送到了家,就在當天,大家欣喜之余,卻發現有3臺電視是樣機,并且箱子都是破舊黏黏的,該有的下鄉紅貼也被揭去。www.mpzz.com.cn 中國品 牌網
為證實情況,李大姨的女兒還特意去商場看了看。果然,商場的樣機都沒有了。李大姨又找到商場,商場承認是樣機,并解釋是送錯了。
這個結果讓大家伙很氣憤,特別是林女士婚期臨近,買回來的兩臺創維電視全是樣機,別提多上火了,大伙一齊找到商場,并提出了自己的要求。在與商場進行多次協商未果之后,又投訴到了消協部門,在環翠區消協的幫助下找來了創維電視的生產廠家,一起來到了這幾戶居民家中,對電視進行鑒定,廠家工作人員也表示,確實是商場在配貨過程中出現了問題,經過多次協商,雙方達成了一致意見。對消費者進行了賠償
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