近日,TCL智能健康電器業務內部文件在互聯網上出現。據介紹,由于空氣凈化器的虛假宣傳,在過去的一年中,該產品被接受了8次處理,給營業部造成了直接和間接的經濟損失35萬元。品牌
在這份名為《關于電商顧客投訴F220B空氣凈化器虛假宣傳的調查處理通報》的文件中顯示,去年12月13日,有消費者向工商部門投訴稱,其在天貓購買的F220B空氣凈化器涉嫌虛假宣傳,工商部門要求TCL方面按照“退一賠三”的原則處理,否則工商部門將依據《廣告法》進行20萬元以上的經濟處罰。內部文件顯示,TCL當日完成了向顧客轉賬3596元,至此這次事件造成公司直接經濟損失2697元。同時文件還稱,關于空氣凈化器虛假宣傳事宜,品質管理部今年已經受理處理7次,此次為第八次。共計給事業部造成直(間)接經濟損失35萬元。根據通報,TCL在接到投訴舉報后查看了電商平臺上的產品宣傳,發現其空氣凈化器產品確實存在一定程度的夸大現象,涉嫌違反《廣告法》,尤其是噪音標注普遍過低,甚至還有“提高工作效率、提高人體免疫力”等說法。