分析師認為，得益于廚房電器行業的復蘇和華帝自2020年以來一系列措施的成就，華帝在第一季度表現出色。

 

2020年第一季度，我國家電市場整體受到國內外疫情的顯著影響，但下半年以來，房地產的回暖和后疫情時代的“住宅經濟”熱潮導致了廚房電器市場的復蘇，呈現出低開高走的趨勢。進入2021年后，疫情影響逐漸消退，消費基本導向良好。此外，消費刺激計劃不斷出臺，消費活力陸續釋放，為廚具市場穩步復蘇做出了貢獻。

 

此外，Vantage在2020年以“創新、變革”的發展思路進行了產品、營銷、服務等一系列變革，這些舉措的成效出現在2020年下半年和2021年第一季度。

 

產品端：套系化布局打造超前優勢

 

2020年，Vantage首次提出“整個系統”的核心概念。華帝推出了包括抽油煙機、灶具、洗碗機、蒸烤機、熱水器在內的廚房電器，打破了廚房電器行業傳統的獨立單品研發思路，建立了5件套、7件套的華帝廚房，以促進和拓展銷售機會，為消費者提供省時省心的廚房電器生態解決方案，并已初具規模。

 

根據奧威云網的AVC數據，2021年第一季度，Vantage油煙機產量同比增長110.3%。廚房電器的兩大支柱產品，油煙機和燃氣灶，華帝油煙機重回前三。此外，洗碗機的全線份額有所增加，其他品類的滲透率和系列產品的市場份額也顯著增加，牢牢占據行業前三位。

 

營銷端：時尚基因抓住年輕消費群體

 

華帝一直是高端廚房電器的代表品牌之一，高端和時尚是華帝的兩大營銷手。在廚房電器市場主流消費群體越來越年輕的情況下，華帝積極探索80、90甚至Z代的消費需求，在不斷探索時尚智能廚房的同時，也積極拓展品牌的新出圈之路。

 

從聘請吳亦凡、林更新作為品牌代言人，到全線安排直播和短視頻平臺，再到與小紅書、Tik  Tok、亞圖快客、益都糖業合作，華帝以全新的時尚姿態與年輕消費者展開對話，進一步鞏固了“全時尚廚房電器”的品牌形象。

 

今年3月，Vantage和Aauto  rapper進一步深化戰略合作，推出了具有嵌入式視頻內容功能的全新產品。用戶可以邊做飯邊刷視頻，直觀瀏覽菜譜，集娛樂和烹飪于一體。這種針對年輕消費者需求的產品研發，將進一步有效祝福華帝高端時尚的品牌形象。

 

服務端：服務下沉進一步優化閉環服務體系

 

2020年，Vantage將構建Vdo生態服務運營模式，賦予整個價值鏈權能，實現服務信譽和效率的雙贏。服務網絡實現賬單錄入的多樣化；引入幫助PC工單管理系統，構建工單監控機制，實現工單全過程監控；圍繞服務構建會員運營體系，對用戶全生命周期進行增值運營；清潔家電周邊，增加用戶粘性，延長保修；圍繞用戶信息進行用戶數據沉淀和應用價值挖掘；通過服務聯系人，可以留住用戶，建立和擴大流量池，提高服務滿意度和效率。在為B端企業提供完整的服務系統解決方案的同時，也為C端提供了更好的服務體驗

 

2021年第一季度，華帝開始“服務升級年”，針對三四線市場，進一步深化服務下沉，提升服務能力。在此之前，華帝已經在縣以下市場投放了900輛服務車，第一季度又增加了1000輛，不僅進一步擴大了華帝品牌服務的覆蓋面，也全面提升了華帝的售后服務能力。在下一階段，華帝還將大力加強售后工程師的配置。售后工程師由目前的6000人增加到2萬人，縣以下市場由目前的1000人增加到1萬人，實現“重點地區縣鄉全覆蓋”。

 

分析師指出，華帝的產品在當前廚房行業激烈的競爭環境下，取得了良好的先發趨勢。根據Vantage的差異化業務理念，預計今年將迎來全面的性能爆炸。